מדיניות פרטיות

כללי

Nails by Noi (“הסטודיו”, “אנחנו”) מפעיל אתר לקביעת תורים אונליין. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים מהלקוחות המבקרים באתר ובאמצעות מערכת קביעת התורים, כיצד אנו משתמשים בו, ועם מי הוא עשוי להיות משותף.

איזה מידע נאסף

בעת קביעת תור אנו אוספים:

• שם מלא
• מספר טלפון נייד
• כתובת אימייל (אופציונלי)
• פרטי התור: שירות שנבחר, תאריך, שעה, והערות שהוזנו

לשם מה אנו משתמשים במידע

• לקביעת התור, אישורו ותיאומו
• לשליחת הודעות וואטסאפ: אישור תור, תזכורות לפני התור, והודעות ביטול
• ליצירת קשר עם הלקוחה במידת הצורך בנוגע לתור
• לניהול היסטוריית תורים ולשירות לקוחות

אנו לא משתמשים במידע למטרות שיווקיות ללא הסכמה מפורשת, ולא מוכרים את המידע לצדדים שלישיים.

שירותים חיצוניים שאיתם המידע עשוי להיות משותף

• WhatsApp — שם פרטי, מספר טלפון, ופרטי התור נשלחים באמצעות וואטסאפ לצורך אישורים ותזכורות.
• יומן Google / Outlook — אם הסטודיו מחבר את האתר ליומן אישי, פרטי התור (שם הלקוחה, שעה, שירות) נוצרים כאירוע יומן.
• עיבוד תשלומים — בעת הפעלת תשלום מקוון (Stripe / Paybox), פרטי התשלום מעובדים ישירות על ידי נותני השירות הללו ואינם נשמרים על ידינו.

שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר במערכת הניהול של הסטודיו ומאובטח באמצעים סבירים (כגון הצפנת חיבור HTTPS וגישה מוגבלת בסיסמה לאדמין). המידע נשמר כל עוד נדרש לצורך מתן השירות ולניהול קשרי לקוחות, ונמחק או מאונדם לפי דרישה.

קוקיז ומעקב

אתר ההזמנות הציבורי אינו משתמש בקוקיז שיווקיים או בכלי מעקב וניתוח חיצוניים. אזור הניהול (אדמין) משתמש בקובץ קוקי טכני לצורך התחברות מאובטחת בלבד.

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע שנשמר עלייך, לתקנו, או לבקש את מחיקתו, בכפוף לכל דרישות שמירה לפי דין.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות הנוגעות לפרטיות, ניתן לפנות אלינו באימייל noi321@gmail.com או בטלפון 052-5453149.